Algemene voorwaarden
Duidelijkheid scheppen in elke situatie. Hier vindt u alle belangrijke informatie over onze werkwijze, afspraken en de verwachtingen, zodat u en wij precies weten waar we aan toe zijn.
Transparantie voorop
Bij Plaagdier Preventie Monica vinden we openheid en helderheid essentieel. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld om zowel u als ons de nodige zekerheid te bieden. Wij streven ernaar om elke situatie met specifieke aandacht te benaderen, waarbij we onze ruime ervaring met diverse diersoorten inzetten. Ons doel is duurzame en milieuvriendelijke oplossingen te bieden die veilig zijn voor mens en (gewenst) dier.
Afspraken en betalingsvoorwaarden
Voor een consult of inspectie hanteren wij een uurtarief. Dit bedrag wordt kwijtgescholden zodra een opdracht volgt voor fysieke bestrijding. Indien er geen bestrijdingsopdracht volgt, wordt het consultbedrag in rekening gebracht, eventueel met productkosten. Betalingen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden, tenzij anders vermeld op de factuur. Wij werken met facturen via een boekhoudsysteem en kunnen op verzoek een elektronisch betaalverzoek sturen voor directe betaling. De meeste betalingen vinden plaats via overboeking.
Garantie en aansprakelijkheid
Garanties op de bestrijding van levende dieren zijn in dit vakgebied niet mogelijk, gezien hun onvoorspelbare gedrag. Wij kunnen uitsluitend garantie geven op de gebruikte producten, conform de voorwaarden van de producenten. Het is in dit werkveld niet mogelijk om uit te gaan van absolute garanties, behalve dan dat wij ons uiterste best doen en voor het ultieme resultaat gaan. Plaagdier Preventie Monica is niet aansprakelijk voor schade aan het bedrijf, materiaal of medewerkers, afkomstig van ongedierte of aanverwante zaken. Voor meer informatie over specifieke plaagdieren en wat u zelf kunt doen, verwijzen wij u graag naar onze speciale pagina's zoals Plaagdieren, Wespen, Muis, Rat en Zelf bestrijden.
Privacy en contracten
Uw privacy wordt behandeld volgens de algemene richtlijnen en altijd in goed overleg met u. Specifieke wensen of voorkeuren nemen wij graag mee. Voor bedrijven werken wij vaak met contracten. Dit maakt sneller ingrijpen mogelijk, zelfs voordat een plaag ontstaat. Bij een contract zijn er opstartkosten en maandelijkse kosten van toepassing. U kunt het contract op elk gewenst moment opzeggen met een opzegtermijn van één maand. Wij hanteren zelf een opzegtermijn van twee maanden, zodat u voldoende tijd heeft om een eventuele vervanger te vinden.